আপনি win012 ব্যবহার করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।
win012 শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আপনার বিশ্বাসের জায়গা।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি পদক্ষেপে তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। গোপনীয়তা আপনার অধিকার।
সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি অনুসরণ করে তথ্য সংগ্রহ ও যাচাই করা হয়। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের লক্ষ্য।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
win012-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে win012 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন win012 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
সংক্ষেপে: win012 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না, শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
win012 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনি যখন win012-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
আপনি win012 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
win012 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি পালন |
| KYC যাচাইকরণ | NID, ছবি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | সব ধরনের তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, ফোন | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
win012 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে win012-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
win012 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
win012 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@win012.app-এ যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
win012 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব।
আপনার যদি সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক win012 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
win012-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেই:
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@win012.app
সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে ২৪/৭ পাওয়া যাবে
win012 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকে। পুরনো সংস্করণ দেখতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।